「AIマーケティング支援」で会社を何社か当たってみたけれど、提案書がどれも似ていて選べない。そんな話をよく聞きます。
先に結論をお伝えします。
各社の違いは、AIの知識の量ではありません。**「ツールを入れるところまでを仕事にしているか、売上が動くところまでを仕事にしているか」**の違いです。ここが分かれ目で、提案書の見た目にはほとんど出てきません。
だから、聞かないと分かりません。何を聞けばいいのかを書きます。
理由は単純で、書いてあることが同じだからです。
生成AIでできること自体は、もう各社で差がありません。原稿を書く、要約する、案を出す、データを整理する。使えるモデルも、世に出ているものはほぼ共通です。「AIで業務を効率化します」「コンテンツ制作を高速化します」——ここまでは、どの会社の提案書にも書けてしまいます。
では何が違うのか。AIを入れたあと、誰が結果に責任を持つのかです。
考えてみてください。記事を作る時間が半分になったとします。それ自体はいいことです。ただ、その記事が読まれなければ、問い合わせは1件も増えません。作業時間は減ったのに売上は変わらない、という状態は普通に起こります。
このとき「時間が半分になったので成功です」と言う会社と、「読まれていないので企画から見直します」と言う会社がある。同じ提案書からは、どちらなのか読み取れません。
もう少し踏み込みます。この市場には、出自の違う2種類の会社が混ざっています。
ツールから来た会社は、AIの使い方に詳しい。導入も速い。ただ、何を売るか、誰に売るか、どういう順番で説得するかという話になると弱いことがあります。マーケティングは「効率」ではなく「誰に何をどう言うか」で決まる部分が大きいのですが、そこは専門ではないからです。
マーケティングから来た会社は、売り方に詳しい。ただ、AIを実際の業務フローに組み込んだ経験が浅いと、提案が「AIでいい感じにやります」の域を出ません。動かしたことがないものは、設計できません。
必要なのは、この2つが同じ会社の中にある状態です。そして、それを見分ける方法があります。
これが一番はっきり差が出る質問だと思っています。
支援を売っている会社が、自社の集客をAIで回していないケースは珍しくありません。理由もはっきりしていて、難しいからです。 人に説明するのと、自分の売上がかかった状態で毎日動かし続けるのとでは、必要なものが違います。
自社で運用していれば、必ず失敗の話が出てきます。「この工程はAIに任せたら事故った」「ここは人が見ないと駄目だった」。この具体が出てくるかどうかで、経験の有無はだいたい分かります。逆に成功事例だけが並ぶ提案は、少し警戒していいと思います。
当社の場合は、この会社の集客・メール配信・SNS・計測をAIエージェントで動かしています。どの工程に何を置いて、どこに人の承認を挟んでいるかは私たちの働き方で公開しています。良し悪しの判断材料にしてください。
「何ができますか」より、こちらのほうが答えに差が出ます。
まともに運用している会社なら、任せない工程を即答できます。当社の場合は「間違えたときに取り返しがつくかどうか」で線を引いています。下書きの生成、データの集計、承認済みのものを配信する——ここはAIに任せます。オファーの設計、価格の決定、誰に売らないかの判断、そして外に出す前の最終承認は人が持ちます。
ここで「全部AIでできます」と返ってくる提案は、運用したことがないか、あるいは事故が起きたときに誰が責任を取るかを決めていないかのどちらかです。
数字を約束させる質問ではありません。何を成果とみなしているかを確認する質問です。
返ってくる答えが「作業時間が◯％削減」だけなら、その会社の仕事はツール導入までです。それが悪いわけではありません。効率化そのものが目的なら、それで合っています。ただ、売上を増やしたいなら、頼む相手が違います。
「問い合わせの数」「商談化した件数」「受注」——このあたりが出てくるかどうかを聞いてください。
支援が終わったあと、社内に何も残らないケースがあります。外注していた作業がAIに置き換わっただけで、仕組みの中身は分からないままだと、契約が切れた瞬間に元に戻ります。
「引き継ぎ資料をもらえますか」「うちの担当が触れる形になりますか」と聞いておくと、後で困りません。
まとめます。提案書を並べるのではなく、この4つを全社に同じように聞いてください。答えの差のほうが、提案書の差よりはるかに大きいはずです。
※この記事は、当社が自社の運用と支援の現場で見てきた範囲で書いています。業界全体を調べた統計にもとづくものではありません。事情の違う領域もあると思いますので、実際に検討されるときは、複数社に同じ質問をしてご自身で比べてみてください。
当社のAIマーケティング支援でやっていることはサービス一覧にまとめています。